De afgelopen jaren is het aantal malafide loodgieters en rioolontstoppingsbedrijven sterk toegenomen. Dit leidt regelmatig tot buitensporige rekeningen, slecht uitgevoerde werkzaamheden en zelfs extra schade aan leidingen. Het inschakelen van een betrouwbare partij is daarom essentieel om problemen professioneel en transparant op te lossen.
Hieronder vind je concrete signalen en controlepunten om oplichting te voorkomen:
Let op deze rode vlaggen:
Bij rioolontstopping is het normaal om te werken met meterprijzen, omdat de lengte van de verstopping vooraf niet exact bekend is.
Maar dit moet altijd transparant en vooraf besproken worden.
Onze werkwijze (voorbeeld van hoe het wél hoort):
“Wij werken uitsluitend op meterprijs. De prijs bedraagt €___ inclusief btw per meter, plus €___ aan vaste voorrijkosten.
Op basis van mijn eerste inschatting verwacht ik dat we tussen de ___ en ___ meter nodig hebben om het probleem op te lossen.
Dat betekent dat de totale kosten ongeveer tussen de €___ en €___ zullen liggen.
Ik stop bij ___ meter en ga alleen verder als u daar opnieuw expliciet akkoord op geeft.
Gaat u hiermee akkoord?”
De kosten per meter kunnen afwijken per regio, monteur en tijdstip.
U kunt altijd zelf aangeven of u hiermee akkoord gaat en kunt ten alle tijde afzien van de voorgestelde meterprijs.
Waarom dit belangrijk is:
Belangrijk:
Een betrouwbaar bedrijf begint nooit met werkzaamheden zonder jouw duidelijke akkoord op prijs en werkwijze.
Werkwijze en transparantie
Een professioneel rioolontstoppingsbedrijf legt vooraf duidelijk uit:
Malafide partijen:
Wanneer u met spoed een loodgieter nodig heeft, bevindt u zich vaak in een kwetsbare positie. Een lekkage of verstopping vraagt om directe actie. Tegelijkertijd verschijnen er regelmatig berichten over zogenaamde “malafide loodgieters” en extreem hoge facturen.
Dit roept een belangrijke vraag op:
wanneer is er sprake van oplichting, en wanneer is een hoge prijs gewoon toegestaan?
Op deze pagina leggen wij dit helder en juridisch correct uit.
Oplichting is een strafbaar feit en is vastgelegd in Wetboek van Strafrecht artikel 326.
Er is sprake van oplichting wanneer iemand:
Het gaat dus altijd om opzettelijke misleiding.
Dit betekent dat niet iedere hoge factuur of onverwachte kostenpost automatisch oplichting is.
In Nederland geldt het principe van vrije marktwerking. Dit houdt in dat een ondernemer in beginsel zelf zijn tarieven mag bepalen.
Dit volgt onder andere uit het Burgerlijk Wetboek Boek 6, waarin contractvrijheid een belangrijk uitgangspunt is.
Een loodgieter mag daarom:
Er bestaat geen wettelijk maximumtarief voor loodgieterswerkzaamheden.
Het hanteren van een hoge prijs per meter is op zichzelf niet strafbaar en geen oplichting.
Een loodgieter mag bijvoorbeeld:
Dit is toegestaan, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
De hoogte van de prijs alleen is juridisch dus niet doorslaggevend.
Er is pas sprake van oplichting wanneer de loodgieter bewust handelt om de klant te misleiden.
Voorbeelden hiervan zijn:
Onjuiste informatie verstrekken
Wanneer een loodgieter beweert dat een leiding kapot is terwijl dat niet het geval is, of onnodige werkzaamheden adviseert met als doel meer te verdienen.
Misleidende prijscommunicatie
Bijvoorbeeld:
Druk uitoefenen op de klant
Zoals:
Verborgen kosten
Wanneer kosten niet vooraf worden uitgelegd en pas achteraf op de factuur verschijnen.
Onnodige werkzaamheden uitvoeren
Bijvoorbeeld het bewust maken van extra meters of het uitvoeren van diensten die niet nodig zijn voor het oplossen van het probleem.
In deze situaties kan sprake zijn van oplichting of in ieder geval van oneerlijke handelspraktijken.
Veel consumenten realiseren zich niet welke kosten gepaard gaan met een loodgietersbedrijf, met name bij spoedwerkzaamheden.
Denk hierbij aan:
Daarnaast kunnen factoren zoals de diepte van de verstopping, de complexiteit van het leidingwerk en de staat van de installatie invloed hebben op de uiteindelijke prijs.
Bij ontstoppingen wordt vaak gewerkt met een meterprijs.
Dit betekent dat de kosten afhankelijk zijn van het aantal meters dat nodig is om de verstopping te bereiken en te verhelpen.
Hoe verder de verstopping zich bevindt, hoe meer meters er nodig zijn en hoe hoger de kosten kunnen uitvallen.
Dit is een gangbaar en toegestaan prijsmodel, mits:
Een betrouwbare loodgieter kenmerkt zich door transparantie en duidelijke communicatie.
Belangrijke kenmerken zijn:
Wanneer u een loodgieter inschakelt, maakt u in feite een keuze tussen twee dingen: de laagste prijs of de hoogste betrouwbaarheid. In de praktijk gaan die twee zelden samen.
Wij zijn bewust niet de goedkoopste partij. Dat is geen nadeel, maar een bewuste keuze.
Wij investeren in vakmensen, kwaliteit en een werkwijze die erop gericht is om problemen niet tijdelijk, maar structureel op te lossen. Dat betekent dat u vooraf weet waar u aan toe bent en dat het werk zorgvuldig wordt uitgevoerd.
U betaalt bij ons niet voor snelheid alleen, maar voor kwaliteit, zekerheid en een correcte uitvoering.
Wij begrijpen dat niemand zit te wachten op onverwachte kosten of onduidelijke facturen. Daarom leggen wij vooraf helder uit:
Zo komt u achteraf niet voor verrassingen te staan.
Heeft u te maken met een verstopping, lekkage of ander probleem? Wacht dan niet langer.
Neem vandaag nog contact met ons op en laat het oplossen door een partij die staat voor:
Wij helpen u graag snel en professioneel verder.
Momenteel beschikbaarBij Riool Reiniging Dienst kun je rekenen op snelle, professionele en klantgerichte oplossingen. Ons ervaren team staat 24/7 voor je klaar om verstoppingen effectief en zonder gedoe te verhelpen. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit!
BEL: 085-4016034
